Vakantiegangers woest op B&B Vol Liefde-Joy: ‘Horrorvakantie gehad’

Joy van Swieten, die momenteel te zien is in B&B Vol Liefde, runt een bed and breakfast in het Spaanse Málaga. Elf dames die vorig jaar een vakantie boekten bij Joy, kunnen niet naar het programma kijken. De groep betaalde een hoop geld maar kreeg er een horrorvakantie voor terug. ,,Zelfs het zwembadwater was beschimmeld.”

De vriendinnengroep kwam op 8 augustus 2022 aan bij Mount Joy, waar Joy zijn bed and breakfast runt. Ze hadden voor zes nachten het luxe landhuis Las Golondrinas gehuurd en hebben een hoop geld betaald.

Horrorvakantie

Maar toen de meiden het huis binnentraden, schrokken ze behoorlijk van wat ze aantroffen. ,,Het was totáál niet als op de plaatjes”, zegt een van de vriendinnen in gesprek met website Showbizznetwork. ,,We wilden bij aankomst een duik nemen in het zwembad, maar het zwembadwater was beschimmeld. Je kreeg al jeuk als je ernaar keek. Er waren kapotte ligbedden, de gootstenen in de keuken waren verstopt, enzovoort.”

3000 euro

De vriendinnen klaagden bij Joy en hij deed ze een aanbod. Hij vertelde dat ze kunnen vertrekken en een deel van hun geld terugkrijgen. Hij beloofde de dames 3000 euro terug te betalen, omdat boekingsbureau TripAdviser de rest in zou houden. Ze vertrokken naar een ander onderkomen en geloofden Joy op zijn woord dat het geld netjes teruggestort wordt.

Geen geld terug

Maar weken later hadden de vriendinnen het geld nog stééds niet terug. Ze zochten opnieuw contact met Joy, maar hij vertelde hen dat ze zijn zakenpartner Mario moesten berichten. Omdat ook hij niet reageerde, besloten de vriendinnen een negatieve recensie op Google te plaatsen. ,,We waren tot een overeenkomst gekomen, maar helaas heeft één van jullie een valse en verdraaide recensie geschreven op Google. Hierdoor is er schade ontstaan aan ons bedrijf van duizenden euro’s. Helaas zijn wij hierdoor genoodzaakt juridische stappen te ondernemen”, zou Mario tegen de dames hebben gezegd.

‘Joy heeft zijn zaken niet op orde’

Hoewel de vriendinnen de recensie vervolgens verwijderden, konden ze fluiten naar hun centen. Om deze reden kunnen ze ook niet kijken naar B&B Vol Liefde, waar Joy trots over zijn bed and breakfast vertelt. ,,We kunnen niet aanzien hoe Joy daar dan nu met óns geld die bed and breakfast aan het opknappen is, zo voelt het namelijk een beetje”, vertelt een van de meiden. ,,Hij heeft zijn zaken niet op orde. In het programma komt het soms ook wel naar voren dat het allemaal een zootje bij hem is, maar hij weet er wel een mooi verhaal van te maken.”

Reactie Joy

In een reactie aan Showbizznetwork laat Joy weten dat het zwembad inderdaad niet schoon was, maar dat dit te wijten was aan een storm. Ook zegt hij dat hij de locatie niet alleen runt. ,,Deze locatie run ik met mijn zakenpartner Mario, maar wij hebben besloten uit elkaar te gaan. Dit is ook de reden dat deze B&B’s te koop staan. Hij heeft al het klantcontact verder gedaan. Dus hoe het klantcontact verder is verlopen, dat antwoord moet ik je verschuldigd blijven en bij Mario navragen”, aldus Joy.