Website UWV ligt eruit en klantenservice kan niet in dossiers

AMSTERDAM (ANP) – De website van uitkeringsinstantie UWV ligt er tijdelijk uit. Daarnaast lukt het de klantenservice niet om dossiers te openen van mensen met een uitkering. Volgens een woordvoerder van het UWV wordt dit “hoogstwaarschijnlijk” veroorzaakt door de computerstoring die wereldwijd voor problemen zorgt.

Bij de website allestoringen.nl zijn vrijdagochtend honderden meldingen binnengekomen van mensen die problemen ervaren met de dienstverlening van het UWV. Daarmee is de organisatie een van de instanties in Nederland waar de grote storing het sterkst lijkt te worden gevoeld.

Het UWV zoekt momenteel uit hoe het de problemen zo snel mogelijk kan verhelpen. Volgens de woordvoerder zorgen de problemen met het openen van dossiers ervoor dat de klantenservice bepaalde vragen niet kan beantwoorden. Verder zou de dienstverlening van het UWV hierdoor niet worden geraakt.

ANP